Politique de remboursement

Chez Ka.Momi , nous tenons à votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Demandes de Remboursement :

• Vous avez le droit de demander un remboursement dans les 2 - 3 jours suivant la réception de votre commande.
• Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse ka.momi@hotmail.com pour initier votre demande de remboursement.
• Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et une description détaillée du motif de votre demande.

Conditions de Remboursement :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
• Les articles en solde ou en promotion peuvent être soumis à des conditions de remboursement spécifiques. Veuillez vérifier les détails de chaque offre promotionnelle.

Traitement des Remboursements :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous enverrons une notification par e-mail pour vous informer de l'état de votre remboursement.
• Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans les plus brefs délais.

Échanges et Crédits :

• Nous n'acceptons les échanges si vous souhaitez une autre taille.
• si vous souhaitez un autre modèle ou un autre article, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site.
• Dans certains cas, nous pouvons offrir un crédit à utiliser sur notre site, au lieu d'un remboursement.

Nous nous efforçons de rendre le processus de remboursement aussi simple et transparent que possible. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail ka.momi@hotmail.com. Notre équipe sera ravie de vous aider.

Merci de votre confiance et de votre soutien.

Mr Ka.Momi