FAQs
Bienvenue dans l'univers Ka.Momi ! Nous sommes fiers de vous présenter une collection unique. Avec notre engagement envers la qualité, le style et le service, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
L'aventure ne fait que commencer...
Foire aux questions
Quelles sont les tailles disponibles pour vos vêtements ?
Nous proposons une large gamme de tailles, de S à XXXL, pour garantir un ajustement confortable à chaque client.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis sur notre site web.
Puis-je venir recupérer mes articles en physique ?
Oui, nous vous invitons a nous contacter sur notre page instagram Ka.Momi.off pour avoir plus d'information.
Proposez-vous une livraison internationale?
Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison internationale peuvent varier et des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer.
Quelle est votre politique de retour?
Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant l'achat. L'article doit être dans son état d'origine, avec les étiquettes attachées. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client?
Vous pouvez contacter notre équipe sympathique du service client par e-mail à ka.momi@hotmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Vos produits sont-ils sourcés de manière éthique?
Nous nous engageons à pratiquer des méthodes éthiques et nous nous efforçons de nous approvisionner auprès de fournisseurs réputés qui respectent les normes de travail équitables.
Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle est passée?
Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement, mais si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 4 jours. Veuillez vous référer à notre page d'informations sur la livraison pour plus de détails.
Proposez-vous des cartes-cadeaux?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux pour nos clients les plus fidèles .